{"id":1395,"date":"2021-09-28T10:17:16","date_gmt":"2021-09-28T10:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mayula.eu\/reembolso_devoluciones\/"},"modified":"2021-10-21T16:03:13","modified_gmt":"2021-10-21T16:03:13","slug":"condition-generales-ventes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mayula.eu\/fr\/condition-generales-ventes\/","title":{"rendered":"Condition G\u00e9n\u00e9rales de ventes"},"content":{"rendered":"\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute prise de commande au titre d\u2019un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.mayula.eu\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.mayula.eu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suppose la consultation et l\u2019acceptation pr\u00e9alable et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Ce clic \u00e0 valeur de \u00ab signature num\u00e9rique \u00bb.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les dites conditions pourront faire l&#8217;objet de modifications sans pr\u00e9avis. Ce sont les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur au moment du passage de la commande qui sont applicables.<\/span><\/p>\r\n<p><b>\u200b<\/b><\/p>\r\n<h3><b>Identification du vendeur<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente concernent le site de vente en ligne : www.mayula.eu<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Autre nom de domaine associ\u00e9 : <\/span><a href=\"http:\/\/www.mayula.fr\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.mayula.fr<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 <\/span><a href=\"http:\/\/www.mayula.es\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.mayula.es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00ba de SIRET: 884 090 812 00014<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Email :\u00a0<a href=\"mailto:info@mayula.eu\">info@mayula.eu<\/a><\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u200b<\/span><\/p>\r\n<h3><b>Objet du contrat<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d\u2019articles (les \u00ab Produits \u00bb) propos\u00e9s par La petite Mayula \/ Mayula Flores \/ 1,2,3\u2026Cailloux (le \u00ab vendeur \u00bb) au consommateur (le \u00ab acheteur \u00bb).<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u200b<\/span><\/p>\r\n<h3><b>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/b><\/h3>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mayula flores \/ La petite Mayula \/ 1,2,3\u2026Cailloux propose des creations propres, artisanales avec des elements naturels, vegetal , florals.Toutes les cr\u00e9ations qui y sont pr\u00e9sentes sont la propri\u00e9t\u00e9 de Mayula Flores \/ La petite Mayula\/ 1,2,3\u2026Cailloux et de sa cr\u00e9atrice. Elles sont prot\u00e9g\u00e9es au titre des droits d\u2019auteur et de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2028<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toute contrefa\u00e7on ou reproduction m\u00eame partielle est passible de poursuites judiciaires.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2028<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toute utilisation ou reproduction sans autorisation des textes, commentaires, photos et articles pr\u00e9sents sur ce site sont strictement interdites (art.4.335-3).<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La marque Mayula Flores et son logo sont depose dans le OEPM qui est le service officiel \u00ab\u00a0Office Espagnole de Brevet et marques\u00a0\u00bb sous le numero : M2999939<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u200b<\/span><\/p>\r\n<h3><b>Caract\u00e9ristiques des articles propos\u00e9s \u00e0 la vente<\/b><\/h3>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><b>Concernant les articles de 1,2,3\u2026Cailloux\u00a0<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les produits propos\u00e9s par 1,2,3\u2026Cailloux, sont que des pieces uniques , des creations artisanales , c\u2019est pourquoi il n\u2019y a pas de stock , chaque pieces est unique et differentes les unes des autres . Une fois l\u2019achat effectuer l\u2019article est remplac\u00e9 par une autre piece totalement differente<\/span><b>.<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qui est achet\u00e9 c\u2019est ce qui apparait sur la photo.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les photographies du site sont les plus fid\u00e8les possibles mais au niveau des couleurs effet de lumieres selon l\u2019angle de la lumieres il peut y avoir des petites variations.<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><b>Concernant les articles de mayula flores \/ la petite mayula<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les articles propos\u00e9s sont des articles qui vous servent de modeles et d\u2019exemples. Ils sont fabriqu\u00e9s sur demande et en concertation entre le vendeur et l\u2019acheteur.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acheteur s\u2019appuie sur la photo et transmette via bon de commande son choix d\u2019article et specifie les couleurs.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin d\u2019eviter les litiges de couleurs et de teintes ect\u2026une photo est envoy\u00e9 au prealable afin de valider l\u2019envoie.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est pourquoi aucun retour ne sera accepter par Mayula flores \/ la petite Mayula concernant les couleurs ou autres.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les photographies du site sont les plus fid\u00e8les possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l\u2019article propos\u00e9, notamment en ce qui concerne les couleurs et le placement exact des produits. Elles restent donc non contractuelles.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe des articles qui sont des <\/span><b>pieces uniques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, c\u2019est possible que ces pieces uniques apparaissent une fois et qu\u2019elles ne reaparraissent plus.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elles font partie des creations uniques et parfois realis\u00e9 une fois, d\u2019ou appelation pieces uniques.<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><b>Disponibilit\u00e9 des articles<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les articles sont fournis dans la limite des stocks disponibles. En cas d&#8217;indisponibilit\u00e9 d\u2019un ou plusieurs Produits, l\u2019Acheteur sera inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique. L&#8217;annulation de la commande de ce Produit et son remboursement seront alors effectu\u00e9s, le reste de la commande demeurant ferme et d\u00e9finitif.<\/span><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><b>Tarifs<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les prix figurants sur le site sont exprim\u00e9s en euros TTC.\u00a0 Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des articles. Les prix indiqu\u00e9s comprennent les frais de traitement de commandes, mais pas les frais de transport et d\u2019exp\u00e9dition qui restent \u00e0 la charge de l&#8217;Acheteur et seront factur\u00e9s en sus.\u00a0<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour un achat inferieur a 70\u20ac, il sera facture 5\u20ac. Pour un total d\u2019achat de 70 \u20ac et plus les frais de port son offert.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La petite Mayula\/ Mayula Flores se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable \u00e0 l\u2019acheteur.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant qu\u2019auto-entrepreneur, La petite Mayula n\u2019est pas assujetti \u00e0 la TVA. Cette taxe n\u2019est donc pas applicable, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 293B du C.G.I.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u200b<\/span><\/p>\r\n<p><b>Confirmation de commande<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les informations contractuelles feront l\u2019objet d\u2019une confirmation par voie d\u2019e-mail \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par l\u2019acheteur au sein du bon de commande. La petite Mayula se r\u00e9servent le droit d&#8217;annuler toute commande pass\u00e9e par un client avec lequel il existerait un litige.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pour des raisons logistiques, il n&#8217;est pas possible de faire rajouter un article \u00e0 une commande d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9e. Il est n\u00e9cessaire de repasser une commande qui sera trait\u00e9e de fa\u00e7on ind\u00e9pendante.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u200b<\/span><\/p>\r\n<p><b>Paiement<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme STRIPE. L\u2019acheteur n\u2019est pas oblig\u00e9 d&#8217;avoir un compte sumup pour effectuer le r\u00e8glement. Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur la validation du panier &#8220;paiement&#8221;, l\u2019acheteur est automatiquement dirig\u00e9 vers la plateforme Stripe. Il lui suffit de renseigner les champs affich\u00e9s de carte bancaire comme pour tout paiement effectu\u00e9 sur internet.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La petite mayula se r\u00e9servent la propri\u00e9t\u00e9 des articles jusqu\u2019au r\u00e8glement complet de la commande, c&#8217;est-\u00e0-dire \u00e0 l\u2019encaissement du prix de la commande par La petite Mayula\/ Mayula Flores \/ 1,2,3\u2026Cailloux.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u200b<\/span><\/p>\r\n<p><b>Livraison et d\u00e9lais de livraison<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les articles en stock seront exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de 5 jours ouvr\u00e9s. En cas de commande d\u2019un produit personnalis\u00e9, l&#8217;acheteur sera tenu inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique du d\u00e9lai de fabrication et de livraison.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par l\u2019acheteur sur le bon de commande et uniquement en France M\u00e9tropolitain, Belgique et Espagne.\u00a0 L\u2019exp\u00e9dition en dehors de ces zones est possible sur demande \u00e0 info@mayula.eu. Les frais d\u2019exp\u00e9dition seront dans ces cas communiqu\u00e9s par mail.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le service de transport utilis\u00e9 pour les livracions \u00e1 France m\u00e9tropolitain et Belgique est Mondial relais.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Concernant les envoie en Espagne les envoies se feront avec MRW 24H et seront gratuit \u00e0 partir de 70\u20ac d\u2019achat et pour les achats inferieur a 70\u20ac un supplement de 6\u20ac sera facturer \u00e0 l\u2019acheteur.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le Vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 d&#8217;\u00e9ventuels retards, vols, pertes ou d\u00e9t\u00e9riorations du colis par Mondial relais et MRW.<\/span><\/p>\r\n<p><b>\u200b<\/b><\/p>\r\n<p><b>Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique qu\u2019aux personnes physiques. Conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article L-120-20 du Code de la consommation et \u00e0 la loi du 17 mars 2014 relative \u00e0 la consommation, le client dispose d&#8217;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires pour retourner les Produits ne lui convenant pas, sans avoir \u00e0 justifier du motif, dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation en vigueur. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit dans la semaine suivant la date de r\u00e9ception de la marchandise par courrier (cachet de La Poste faisant foi) ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 info@mayula.eu L&#8217;Acheteur retourne, \u00e0 ses frais, les Produits qui ne lui donnent pas satisfaction, en indiquant son nom, pr\u00e9nom et adresse et le num\u00e9ro de sa facture dans son retour. Seuls seront repris les Produits renvoy\u00e9s dans leur ensemble, dans leur emballage d&#8217;origine complet et intact, et en parfait \u00e9tat de revente. Tout Produit qui aura \u00e9t\u00e9 ab\u00eem\u00e9, ou dont l&#8217;emballage d&#8217;origine aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, ne sera ni rembours\u00e9, ni repris, ni \u00e9chang\u00e9. Ce droit de r\u00e9tractation s\u2019exerce sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des frais d\u2019envoi et de retour. Ces frais sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur. En cas de retour, l\u2019acheteur devra conserver la preuve du d\u00e9p\u00f4t du colis du retour aupr\u00e8s du prestataire charg\u00e9 du retour. En l\u2019absence de cette preuve, aucun \u00e9change ou remboursement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9 en cas de perte du colis. Dans l\u2019hypoth\u00e8se de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, l\u2019acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es, soit l\u2019\u00e9change du produit. Dans le cas d\u2019un \u00e9change, la r\u00e9exp\u00e9dition se fera aux frais de l\u2019acheteur. En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, Les miennes cr\u00e9ations fera tous les efforts pour rembourser l\u2019acheteur dans un d\u00e9lai de trente jours.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article L-121-20 du Code de la consommation ce d\u00e9lai de r\u00e9tractation ne pourra pas \u00eatre exerc\u00e9 pour les fournitures de biens confectionn\u00e9s \u00e0 la demande de l\u2019Acheteur ou nettement personnalis\u00e9s<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pass\u00e9 le d\u00e9lai de 14 jours, tout article livr\u00e9 sera consid\u00e9r\u00e9 comme accept\u00e9 par le client et ne pourra faire l\u2019objet d\u2019un retour.<\/span><\/p>\r\n<p><b>\u200b<\/b><\/p>\r\n<p><b>Force majeure<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aucune des parties n\u2019aura failli \u00e0 ses obligations contractuelles, dans la mesure o\u00f9 leur ex\u00e9cution sera retard\u00e9e, entrav\u00e9e ou emp\u00each\u00e9e par un cas fortuit de force majeure. Sera consid\u00e9r\u00e9 comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irr\u00e9sistible, ext\u00e9rieur aux parties, impr\u00e9visible, in\u00e9vitable, ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties et qui ne pourra \u00eatre emp\u00each\u00e9 par ces derni\u00e8res, malgr\u00e9 tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touch\u00e9e par de telles circonstances en avisera l\u2019autre dans les dix jours ouvrables suivant la date \u00e0 laquelle elle aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un d\u00e9lai de trois mois, sauf impossibilit\u00e9 due au cas de force majeure, pour examiner l\u2019incidence de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et convenir des conditions dans lesquelles l\u2019ex\u00e9cution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 une dur\u00e9e d\u2019un mois, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pourront \u00eatre r\u00e9sili\u00e9es par la partie l\u00e9s\u00e9e. De fa\u00e7on expresse, sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux fran\u00e7ais : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, temp\u00eates, inondation, foudre, l\u2019arr\u00eat des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication ou difficult\u00e9s propres aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication externes aux clients.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u200b<\/span><\/p>\r\n<p><b>Loi applicable<\/b><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. Il en est ainsi pour les r\u00e8gles de fonds comme pour les r\u00e8gles de forme.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En cas de litige ou de r\u00e9clamation, l\u2019acheteur s\u2019adressera en priorit\u00e9 \u00e0 la7Mayula Flores \/ La Petite Mayula pour obtenir une solution amiable.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le site n&#8217;est pas d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 la CNIL car il ne recueille pas d&#8217;informations personnelles.<\/span><\/p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les bases de donn\u00e9es sont prot\u00e9g\u00e9es par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96\/9 du 11 mars 1996 relative \u00e0 la protection juridique des bases de donn\u00e9es.<\/span><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toute prise de commande au titre d\u2019un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site\u00a0www.mayula.eu, Suppose la consultation et l\u2019acceptation pr\u00e9alable et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. 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