Condiciones Generales de Venta
Las siguientes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre La petite Mayula (en adelante «Mayula Flores») y los terceros (en adelante «usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Mayula Flores / La petite Mayula /1,2,3…Cailloux (www.mayula.eu, en adelante « tienda »).
La compra en la tienda online www.mayula.eu supone el conocimiento y la aceptación total y sin reservas de las siguientes condiciones de venta. El clic de aceptación de la compra implica una aceptación de las siguientes condiciones generales de venta. Ese clic tiene el valor de una «firma electrónica» y equivale a una firma manuscrita. Constituye una aceptación del pedido por parte del cliente.
Dichas condiciones podrán ser objeto de modificación sin preaviso. Las condiciones generales de venta aplicables serán las que estén en vigor en el momento de realizar el pedido.
Identificación del vendedor
Las presentes condiciones generales de venta conciernen a la web de venta online: www.mayula.eu
Otros nombres de dominio asociado: www.mayula.fr www.mayula.es
Nº de SIRET: 884 090 812 00014
Email: info@mayula.eu
Objeto del contrato
Las siguientes condiciones generales tienen como objetivo definir los derechos y las obligaciones entre las partes de la venta online de las creaciones ( productos) propuestos por Mayula Flores / La petite Mayula / 1,2,3…Cailloux (la vendedora) y el consumidor (el comprador)
Propiedad intelectual
Mayula Flores / La Petite Mayula / 1,2,3…Cailloux propone creaciones artesanales con elementos vegetales y naturales. Todas las creaciones son propiedad de Mayula Flores y de sus creadoras. Están protegidas por derechos de autor y de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido la reproducción o utilización total o parcial de textos, imágenes comentarios o artículos presentados en esta web (art.4.335-3).
La marca Mayula Flores y su logotipo están registrados en la OEPM (Oficina Española de Registros y Marcas) con el número M2999939
Características de los artículos
Creaciones 1,2,3…Cailloux
Todos los artículos propuestos por 1,2,3…Cailloux son piezas únicas realizadas de manera artesanal, la disponibilidad por lo tanto será limitada quedando fuera de stock en a tienda online en el momento de la venta y sustituyéndose por otro artículo en el futuro. Lo que compras, es lo que ves. Las fotografías serán lo más fiables posibles pudiendo haber una pequeña variación en cuanto a los colores por el efecto de la luz en la foto. Las medidas de los artículos estarán también indicadas en cada producto.
Creaciones Mayula Flores / La petite Mayula
Los artículos expuestos por Mayula Flores / La Petite Mayula se realizan de forma artesanal, verás imágenes de ejemplos que te servirán de inspiración para el colorido, pero es imposible realizar dos exactamente iguales. De todas formas, indícanos el colorido que te gusta y lo realizaremos lo más parecido posible.
Las piezas únicas serán eso, únicas e irán cambiando. Por eso es posible que no vuelvas a verla… eso me permite variar y poder realizar trabajos diferentes con bases o estructuras más elaboradas.
Disponibilidad de los artículos
Los artículos están sujetos a un límite de unidades disponibles. Siendo muchos de ellos piezas únicas. Ante posibles roturas de stock el comprador será informado por correo electrónico y se realizará por parte del vendedor una anulación del pedido y un reembolso.
Precios
Todos los precios de la tienda online www.mayula.eu son en euros impuestos incluidos. Los impuestos aplicados a la venta serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en todo momento. Comprometiéndose a mantener el precio indicado en la web en el momento de la compra.
El envío tendrá un coste de 5€ será para envíos a Francia metropolitana y Bélgica y será gratuito a partir de 70€ de compra. Para envíos a España e envío será gratuito a partir de 70€ de compra y tendrá un coste para el comprador de 6€ para pedidos de menor cantidad.
Como autónoma ( Auto Entrepreneur) Mayula Flores / La petite Mayula / 1,2,3…Cailloux no está sujeto a IVA. Este impuesto no será aplicable conforme al artículo 293B de C.G.I (Código general de Impuestos)
Confirmación del pedido
El pedido será confirmado vía e-mail a la dirección facilitada por el cliente en el momento de efectuar el pedido. Mayula Flores se reserva el derecho de anular un pedido en el caso de existir un litigio con el comprador.
Por razones logísticas, una realizado el pedido no será posible añadir un artículo. Será necesario realizar otro pedido o ponerse en contacto con Mayula Flores por teléfono o e-mail.
Pago
Los pagos se realizarán en línea por tarjeta bancaria y son seguros gracias a la plataforma de STIPE. El comprador no tiene obligación de tener una cuenta stripe para efectuar el pago. Inmediatamente después de validad en la cesta “pago” el comprador será redirigido a la plataforma de pago de stripe que le pedirá rellenar los detalles de la tarjeta bancaria como en cualquier pago efectuado por internet.
También se aceptarán pagos por BIZUM o por transferencia bancaria. Si prefieres cualquiera de estas modalidades de pago ponte en contacto con nosotras por teléfono +34 653 774 413 o por mail a info@mayula.eu
Envío
Los artículos serán enviados con un máximo de 5 días laborales. Los artículos serán enviados a la dirección indicada en el momento de la compra. Siendo los envíos a Francia Metropolitana, Bélgica y a España.
Para los casos de envío a España será enviado por MRW y serán gratuitos a partir de 70€ de compra. Para compras inferiores el coste del envío tendrá un coste de 6€ y será asumido por el comprador.
Para envíos a Francia Métropolitana y Belgica el coste envío será de 5€ y se realizará por Mondial Relais, siendo gratuito para compras superiores a 70€
El vendedor declina toda responsabilidad en caso de retraso eventual, robo, y deterioro a las empresas del envío.
Derecho de retractación
La ley de retractación es aplicable solo a personas físicas. Conforme al artículo L-120-20 del código del consumidor y la ley del 17 de marzo de 1014 relativa a la ley del consumidor el cliente dispone de un derecho de retractación de 14 días para devolver los productos que no le interesen, sin motivo justificado, en las condiciones previstas en el reglamento en vigor. Ese tiempo se contará desde la recepción del pedido.
Toda reclamación deberá ser realizada por escrito la semana siguiente a la fecha de recepción del envío a info@mayula.eu
El cliente deberá encargarse de la devolución de el o los artículos que no quiere, estipulando su nombre apellidos dirección y numero de pedido. Corriendo a cargo del comprador dicho envío.
Se aceptará únicamente la devolución con la única condición de que el embalaje de origen este completo e intacto y en perfecto estado y que se pueda volver a vender.
En el caso de que se acepte la devolución y que se ejerza el derecho de retractación, el vendedor se compromete en abonar en un plazo de 30 días ..
Sin embargo, para cualquier pedido que sea a medida, personalizado según el articulo L 121-20 del código del consumo, este plazo de retractación no se podrá ejercer por el cliente ya que se trata de un articulo personalizado.
Pasado los 14 días el articulo no podrá ser devuelto.
Fuerza mayor.
En caso de fuerza mayor ninguna de las partes (comprador/vendedor) falla sus obligaciones contractuales. Siempre y cuando tales motivos estén amparados por la ley como causa mayor.
La causa de fuerza mayor es una circunstancia imprevisible e inevitable que altera las condiciones de una obligación. El ejemplo más claro de una causa de fuerza mayor es un fenómeno meteorológico, como puede ser un terremoto, un huracán, una tempestad o la caída de un rayo.
Otros ejemplos de causas de fuerza mayor podrían ser los casos de motines inmediatos, si bien la huelga programada no es considerada causa de fuerza mayor. Aparte de las regidas por jurisprudencia se consideran causas de fuerza mayor: bloqueo de medios de transporte, de telecomunicaciones o razones sanitarias (pandemia).
Si se da el caso, ambas partes tienen 10 días para poner en conocimiento dicha causa de fuerza mayor. Si dicha causa supera un mes de plazo las condiciones generales de venta se podrán eliminar por la parte perjudicada.
Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la Ley francesa.
En caso de litigio o reclamación, el comprador se dirigirá prioritariamente a La petite Mayula / Mayula Flores para obtener una solución amigable.
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